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070-4264-0003
평일 10:00 ~ 18:00(토.일.공휴일 휴무)
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기업은행096-102125-04-011(예금주:캠핑칸)

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안심스테이크

Tenderloin Steak Meal Kit

A/S문의

* 보증 대상인 경우(생산상 하차) : 편도 운임 및 A/S 당사에서 부담
* 비보증 대상인 경우(고객과실) : 왕복운임 및 A/S 비용은 고객 부담
* 당사는 전화나 서면 접수가 아닌 홈페이지를 통한 온라인으로 A/S 접수, 진행하고 있습니다.
* 번거로우시더라도 안내절차에 따라 작성해주시기 바랍니다.

A/S 절차

A/S접수 메뉴를 클릭하셔서 양식에 맞게 작성하시면 접수 가능합니다.

1단계
AS접수 작성
2단계
확인
3단계
진행
4단계
완료
5단계
발송

A/S 보내는 방법

  • 보내주시는 제품은 가방에 넣어 박스 포장 부탁드립니다.
  • A4용지에 [성함, 연락처, 주소, 파손 부위 표시 또는 그 내용 등]을 기재하여 보내주시는 제품 박스에 함께 동봉 부탁드립니다 .
    (접수자와 발송자 성함이 다를 경우 확인이 늦어질 수 있습니다.)
  • 이용하시기 편한 택배사를 통해 선불로 보내주시면 됩니다.
  • 이후 발송은 당사 부담으로 보내드립니다.

배송 주소

도로명 주소 | 부산시 해운대구 반송로513번길 66-35 (주)씨오에스피
지번 주소 | 부산시 해운대구 석대동 619 (주)씨오에스피
연락처 | 070-4264-0004 (AS 및 배송 확인 전화만 가능합니다.)

수리 기간

제품이 공장에 도착한 때로부터 3-4주 정도 소요됩니다. (제품 손상 상태 및 현장 여건에 따라 지연될 수 있습니다.)

비용 안내

수선 비용이 발생될 경우 별도 안내 드립니다.

A/S 유의사항

캠핑칸은 다음과 같이 제품을 보증 합니다.


  1. 1. 모든 캠핑칸 제품은 일정 시간의 테스트를 거쳐 유통됩니다.
  2. 2. 보증기간은 캠핑칸 공식 취급점에서 구입한 날로 부터 각 제품의 워런티 기간에 따라 적용됩니다. (캠핑칸 홈페이지에서 공식 취급점 확인 가능)
  3. 3. 보증기간 동안 발생한 자재 및 제작 과정에서 발생하는 결함은 수리, 교환 순서로 무상 A/S를 받을 수 있습니다.
  4. 4. 소비자 과실 또는 부주의로 인한 손상, 일반적인 마모, 제3자에 의한 임의적인 수리 등은 무상 서비스가 불가능합니다.

제품 품질 보증 기간

텐트, 쉘터, 베스티블, 타프 1년
구성품(매트, 플라이, 폴대 등) 1년
기타 캠핑 용품 1년